Über Castle Casino

Hinter castlecasino.ch steht ein Team, das seit der Gründung im Jahr 2023 ein Ziel verfolgt: ein sicheres, transparentes und fairen Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich einhalten.

Wie Castle Casino entstand

Von der Idee zur Plattform

Wir sind 2026 gestartet, nachdem wir als Spieler selbst erlebt hatten, wie unübersichtlich der Markt war: Bonusbedingungen im Kleingedruckten, Auszahlungen ohne klare Zeitangaben, Support nur werktags. Dagegen wollten wir eine Plattform setzen, die auf nachvollziehbare Regeln setzt.

Betreiberin von Castle Casino ist die Castle Gaming N.V., ein Unternehmen mit Erfahrung im Online-Gaming. Unser Fokus lag von Anfang an auf dem Schweizer Markt: Spielen in Schweizer Franken, Einzahlung per TWINT und PostFinance sowie Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Seit dem Start haben wir unser Spielangebot auf über 4'000 Titel ausgebaut und unser Live-Casino auf 250 Tische erweitert.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unser Angebot umfasst mehr als 4'000 Spiele von 12 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Playtech, Microgaming, Betsoft, Big Time Gaming, Hacksaw, Red Tiger, BGaming und Amusnet. Ein Sportbuch betreiben wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino-Erlebnis.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir verarbeiten Einzahlungen ab 25 CHF ohne Gebühren, unter anderem per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin und Ethereum. Auszahlungen funktionieren ab 25 CHF, mit bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden beim Kunden, Karten brauchen 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage.

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenz

Castle Casino wird von der Castle Gaming N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Curaçao eGaming-Behörde, Lizenznummer 8048/JAZ2023-045. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu dokumentierten Abläufen bei jeder Auszahlung.

Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und Belgien können bei uns kein Konto eröffnen. Wir prüfen jede Registrierung, bevor ein Spiel mit Echtgeld möglich ist, und verlangen vor der ersten Auszahlung eine vollständige Verifikation.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Spielmechanik

Sämtlicher Datenverkehr auf castlecasino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung; Passwörter werden ausschliesslich als Hash gespeichert und Zahlungsdaten erreichen unsere Server nie im Klartext. Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, deren Ergebnisse weder von uns noch vom Provider beeinflusst werden können.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifikation von Identität, Wohnadresse und Zahlungsmethode (KYC). Das dauert in der Regel wenige Stunden und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Bei verdächtigen Transaktionen setzen wir Zahlungen automatisch aus und melden den Fall an die zuständige Stelle.

• TLS-Verschlüsselung für alle Seiten und Transaktionen
• Zertifizierte RNG-Spiele geprüfter Provider
• Vollständige KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern
• Kontosperrung bei Login aus gesperrten Regionen

Unser Verantwortungsversprechen

Spielerschutz, den wir ernst nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung, niemals eine Einkommensquelle. Deshalb geben wir Ihnen in Ihrem Konto Werkzeuge, mit denen Sie selbst Grenzen setzen können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie eine Selbstsperroption mit sofortiger Wirkung.

Wer Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens erkennt, findet bei uns Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unser Support ist angewiesen, betroffene Spieler aktiv auf diese Hilfsangebote hinzuweisen, statt Einzahlungen anzunehmen. Transparenz heisst für uns auch: Jede Bonusbedingung, jeder Grenzwert und jede Änderung steht offen in unseren AGB, nicht versteckt im Kleingedruckten.

Unser Team und Support

Immer erreichbar

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Zahlungsabwicklung, Compliance und Kundenbetreuung. Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche per Live-Chat erreichbar, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Schreiben Sie uns ausserdem jederzeit an [email protected], Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Für Spielerinnen und Spieler, die regelmässig bei uns aktiv sind, betreuen persönliche VIP-Manager das Konto. Unser 5-stufiger Treueclub bietet bis zu 15 Prozent Cashback, monatliche Slot-Turniere und exklusive Boni. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Ihrem Status haben, wir antworten ohne Verweis auf FAQ-Seiten.

Häufige Fragen

Wer betreibt Castle Casino?

Betreiberin ist die Castle Gaming N.V. Das Team hinter der Plattform ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat oder unter [email protected].

Unter welcher Lizenz arbeitet Castle Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming-Behörde und unterliegen deren regelmässigen Audits und Auflagen.

Wie sicher sind meine Daten bei Castle Casino?

Alle Datenübertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter speichern wir nur als Hash. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihr Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode.

Welche Massnahmen gibt es gegen problematisches Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich jederzeit selbst sperren. Zusätzlich verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wann wurde Castle Casino gegründet?

Wir sind 2023 an den Start gegangen und haben unser Angebot seither auf über 4'000 Spiele, 12 Provider und ein Live-Casino mit 250 Tischen ausgebaut.